در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی منوی “حساب کاربری  و اطلاعات شخصی” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
در صورت نیاز میتوانید شماره همراه خود را از این قسمت تغییر داده تا پیامک های وضعیت سفارش خود را به درستی دریافت کنید

سیستم هوشمند بتی لوپ  پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید بتی لوپ باشد، امکان استفاده از کد تخفیف خرید اول را ایجاد می کند

وارد سایت بتی لوپ شوید.
روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

تمامی سفارشات از طریق پست پیشتاز ارسال میشوند

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

http://itemtracking.post.ir

شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به صفحه اینستاگرام از آخرین هایلایت ارسالی ها اطلاعات را دریافت کنید.

زمان ارسال با پست پیشتاز 

تهران ٢ الی ۴ روز کاری
کرج و مشهد ٣ الی ۶ روز کاری
باقی شهرها ٣ الی ۵ روز کاری

توجه :  ١ روز جهت بسته بندی و تحویل به پست زمان در نظر بگیرید

 روز های تعطیل و جمعه روز کاری حساب نمیشود

در خرید آنلاین صبور باشید

توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف پت شاپ بتی لوپ است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.

در همین راستا پت شاپ بتی لوپ  مفتخر به ارائه این سرویس به مشتریان گرامی می باشد.
 
مشتریان محترم در شرایط زیر می‌توانند کالای خریداری شده را به پت شاپ بتی لوپ عودت داده و یا تعویض نمایند:

 

1)  اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد

2) اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد

3) اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد

4) اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد

توجه:

* محصولات غذایی، خوراکی، مکمل‌های غذایی، بهداشتی و محصولاتی که تاریخ مصرف دارند قابل بازگرداندن نیستند
* هزینه‌های ارسال و برگشت کالا از پت شاپ بتی لوپ به مشتری و برعکس برعهده خریدار است
* وجه کالای طی 24 تا 48 ساعت پس از دریافت کالا در انبار بتی لوپ به حساب خریدار بازگردانده می‌شود

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با بتی لوپ ، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید میتوانید از ساعت 16 عصر الی 21 شب با ما تماس بگیرید.